Zásady pro doručování

Zásady dopravy – NeorniPharma

Oblasti dopravy

Standardně doručujeme do všech zemí Evropské unie.

Pro zásilky mimo Evropskou unii je doprava možná na vyžádání. Kontaktujte nás předem prostřednictvím info@neornipharma.be. Rádi vás budeme informovat o možnostech, nákladech na dopravu a dodacích lhůtách.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se mohou lišit podle země a jsou:

automaticky vypočítány při placení u objednávek v rámci EU, nebo
předem potvrzeny při dopravě na vyžádání (mimo EU).

Všechny platné náklady na dopravu jsou jasně zobrazeny předtím, než potvrdíte svou objednávku.

Zpracování objednávek

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby, není-li uvedeno jinak.

Objednávky zadané o víkendech nebo svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.

Dodací lhůty

Dodací lhůty jsou orientační a závisí na:

zemi určení
zvoleném dopravci

Průměrné dodací lhůty v rámci EU činí obvykle 2–5 pracovních dnů od odeslání.

Vezměte prosím na vědomí, že mohou nastat zpoždění v důsledku okolností mimo naši kontrolu, jako jsou zpoždění v přepravě nebo celní formality.

Odeslání a doručení

Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte, je-li k dispozici, potvrzení o odeslání s informacemi pro sledování.

Riziko ztráty nebo poškození přechází na vás při doručení zboží, v souladu s platným spotřebitelským právem.

Problémy s doručením

Zkontrolujte svou objednávku ihned při převzetí.

Obdrželi jste poškozený balík nebo nesprávnou položku? Kontaktujte nás pak ihned prostřednictvím info@neornipharma.be.
Neobdrželi jste svou objednávku v přiměřené lhůtě? Kontaktujte nás prostřednictvím info@neornipharma.be, a my to prozkoumáme společně s dopravcem.