Política de envío

Política de envío – NeorniPharma

Zonas de envío

Enviamos de forma estándar a todos los países de la Unión Europea.

Para envíos fuera de la Unión Europea, el envío es posible bajo petición. Póngase en contacto con nosotros previamente a través de info@neornipharma.be. Con gusto le informaremos sobre las opciones, los gastos de envío y los plazos de entrega.

Gastos de envío

Los gastos de envío pueden variar según el país y se:

calculan automáticamente durante el pago para los pedidos de la UE, o
confirman previamente en caso de envío bajo petición (fuera de la UE).

Todos los gastos de envío aplicables se muestran claramente antes de que confirme su pedido.

Procesamiento de los pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1–2 días hábiles tras la recepción del pago, salvo que se indique lo contrario.

Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y dependen de:

el país de destino
el transportista elegido

Los plazos medios de entrega dentro de la UE suelen ser de 2–5 días hábiles tras el envío.

Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos en el transporte o trámites aduaneros.

Envío y entrega

Una vez enviado su pedido, recibirá, si está disponible, una confirmación de envío con información de seguimiento.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere a usted en el momento de la entrega de la mercancía, conforme a la legislación de consumo aplicable.

Problemas con la entrega

Revise su pedido inmediatamente al recibirlo.

¿Ha recibido un paquete dañado o un artículo incorrecto? Póngase entonces en contacto con nosotros de inmediato a través de info@neornipharma.be.
¿No ha recibido su pedido en un plazo razonable? Contáctenos a través de info@neornipharma.be, y lo revisaremos junto con el transportista.