Política de envio

Política de envio – NeorniPharma

Áreas de envio

Enviamos por norma para todos os países da União Europeia.

Para envios fora da União Europeia, o envio é possível mediante pedido. Contacte-nos previamente através de info@neornipharma.be. Teremos todo o gosto em informá-lo sobre as possibilidades, os custos de envio e os prazos de entrega.

Custos de envio

Os custos de envio podem variar consoante o país e são:

calculados automaticamente durante o pagamento para as encomendas na UE, ou
confirmados previamente em caso de envio mediante pedido (fora da UE).

Todos os custos de envio aplicáveis são claramente apresentados antes de confirmar a sua encomenda.

Processamento das encomendas

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–2 dias úteis após a receção do pagamento, salvo indicação em contrário.

As encomendas efetuadas durante os fins de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega são indicativos e dependem de:

o país de destino
a transportadora escolhida

Os prazos médios de entrega dentro da UE são normalmente de 2–5 dias úteis após o envio.

Tenha em atenção que podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controlo, como atrasos no transporte ou formalidades aduaneiras.

Envio e entrega

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá, se disponível, uma confirmação de envio com informações de rastreio.

O risco de perda ou dano é transferido para si no momento da entrega dos bens, em conformidade com o direito do consumo aplicável.

Problemas com a entrega

Verifique a sua encomenda imediatamente após a receção.

Recebeu uma encomenda danificada ou um artigo incorreto? Contacte-nos então imediatamente através de info@neornipharma.be.
Não recebeu a sua encomenda dentro de um prazo razoável? Contacte-nos através de info@neornipharma.be, e analisaremos a situação juntamente com a transportadora.